دعوت به همکاری - مسئول خوشحال‌سازی مشتریان

ما در ترنسیس به دنبال یک مسئول خوشحال‌سازی مشتریان به صورت حضوری  و تمام وقت هستیم که به زبان انگلیسی هم تسلط کافی داشته باشه،  اگر بتونیم از بین مترجمین خودمون این فرد رو انتخاب کنیم که چه بهتر!  😊

لطفا اگر شرایط زیر رو دارید از طریق ایمیل jobs [at] transis.me رزومه‌تون رو برای ما ارسال کنید تا در صورت تأیید یک قرار مصاحبه داشته باشیم: 

مهارت‌های لازم:

- تجربه کار با نرم‌افزارهای ارتباط با مشتری
- فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط اثربخش
- روابط عمومی بالا 
- آشنایی کامل با اصول مذاکره 
- توانایی مدیریت و برنامه ریزی امور محوله 
- پیگیر و دارای صبر و تحمل بالا 
- دارای روحیه کار تیمی
- انگیزه بالا برای یادگیری مفاهیم و ابزار جدید در حوزه فناوری و دیجیتال

وظایف مسئول خوشحال‌سازی مشتری یا به صورت عام همون مسئول ارتباط با مشتری در ترنسیس این موارد هست: 

- تعامل بردبارانه با انواع مختلف مشتریان 
- بررسی پروژه‌های ترجمه و پردازش آن‌ها
- پیگیری مستمر مشتریان بالقوه تا حوصل نتیجه و تبدیل آنها به مشتریان بالفعل
- گزارشگیری هفتگی و ماهانه از سیستم و بررسی و تحلیل آن‌ها و ارائه گزارش‌های مفید در راستای بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان
- دسته بندی مشتریان بر مبنای میزان وفاداری آنها 
- پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و تیکت های ارسال شده توسط مشتریان

علاقه مندان می‌تونن رزومه کاری خودشون رو  به ایمیل jobs [at] transis.me ارسال کنند.