سیر تا پیاز گردشگری سلامت (Medical Tourism): چرا گردشگری سلامت مهم است؟

عبارت گردشگری سلامت، که بعضا با عناوینی نظیر گردشگری پزشکی، گردشگری درمانی یا توریسم درمانی هم خوانده می‌شود، معادل فارسی عبارت مدیکال توریسم (Medical Tourism) است. کلمه‌ای که در انگلیسی Health Tourism یا Wellness Tourism هم نامیده می‌شود.

گردشگری سلامت عبارتست از مسافرت افراد به یک کشور خارجی، با اهداف پزشکی و درمانی که نهایتا به بهبود سلامتی آنها کمک کند.

این افراد برای معالجه بیماری‌های خاص، انجام انواع جراحی‌ها (مخصوصا جراحی‌های زیبایی)، اقدامات مربوط به حوزه دندان‌پزشکی و یا درمان ناباروری تصمیم می‌گیرند که به خارج از کشور سفر کنند تا احیاناً از سرویس‌های خدمات درمانی بهتر و با شانس موفقیت بالاتری استفاده کنند، و نیز هزینه کمتری در مقایسه با آنچه باید در کشور خود می‌پرداختند، بپردازند. اگر شرکت شما در این تجارت فعال است، این مطلب وبلاگ ترنسیس را از دست ندهید.

 

گردشگری سلامت – معجزه مرلین جادوگر با طعم فلافل دو نون های خیابون سی تیر

شاید کمتر کسی در ایران عبارت گردشگری سلامت را تا قبل از رسانه‌ای شدن عمل جراحی مدل زن آمریکایی در کشورمان شنیده باشد. جنجال ورود این شخص اگرچه دستگاه های امنیتی کشور را آماج خنده و تمسخر کاربران فضای مجازی قرار داد، اما نشانه آشکاری بود از ین واقعیت که کیفیت دستگاه‌های پزشکی ایران و نیز افت مستمر ارزش ریال در برابر دلار، تعداد توریست‌هایی را که صرفا با هدف انجام عمل جراحی، و یا بهره‌مندی از یک پروسه درمانی مطمئن و کم هزینه به ایران سفر می‌کنند را با شیب تندی افزایش دهد.

در این مقاله می‌خواهیم نگاه جامعی به ابعاد این تجارت جهانی بیندازیم و زمینه‌های فعالیت شرکت‌های ایرانی را در این حوزه بررسی کنیم. سایت ترجمه ترنسیس با ارائه سرویس های مربوط به مترجم حضوری، با شرکت های فعال در صنعت توریسم و گردشگری سلامت همکاری داشته است. همین مساله بهانه‌ای شد تا در اینباره بیشتر تحقیق کنیم و برای مشتریان احتمالی مطالبی را توضیح دهیم.

 

تاریخچۀ جهانی گردشگری سلامت

گردشگری سلامت خیلی قبل‌تر از قرن 20 و 21 در بین مردمان رواج داشته است. این پدیده را اگر بخواهیم از قاب زندگی پادشاهان بررسی کنیم، کمی متفاوت‌تر است. به این ترتیب که در پادشاهی روم، مصر و حتی ایران برای درمان کسالت پادشاهان و اقوام درجه یک پادشاه به سراغ پزشکان حاذق دیگر کشور ها می‌رفته‌اند. صرف نظر از گردشگری سلامت از این نوع که شاید قرابتی به معنای دقیق این عبارت نداشته باشد.
سفر به کشورهای دیگر با هدف طبیعت درمانی و بهره‌مندی از چشمه های آب سرد و گرم، دریاچه‌های نمک و تالاب‌ها در گذشته هم مورد توجه مردمان بوده است. درمان انواع بیماری‌های پوستی، بیماری‌های داخلی، بیماری‌های استخوانی و روماتیسم از مهم‌ترین انگیزه‌های چنین سفرهایی بوده است. یونان، ایران و مصر در زمره تمدن‌هایی هستند که به نوعی پایه‌گذار توریسم درمانی و طبیعت درمانی در قلب تاریخ بوده‌اند.

 

چه عوامل انگیزشی مردم را به سمت گردشگری سلامت متمایل می‌کند؟

آنچه که از گذشته به یاد داریم و خیلی هم رواج داشت، سفر بیماران از کشورهای کمتر توسعه‎یافته به کشورهای پیشرفته با امید بهبودی یا حداقل شانس موفقیتی بالاتر در روند درمان بود.

سفری پر هزینه و کمرشکن که می‎توانست در آخر ناامیدکننده هم باشد. ولی حالا اوضاع کمی فرق کرده است؛ یک اتفاق کاملا معکوس، یعنی بیماران از کشورهای پیشرفته به کشورهای درحال توسعه سفر می‎کنند. صرف هزینه کمتر برای دریافت بهترین خدمات درمانی مهم‌ترین انگیزه این نوع سفرهاست.

البته یک دلیل دیگر این انتخاب می‌تواند به پذیرش‌های پزشکی غیر قابل دسترس یا غیر‌قانونی در کشور خود بیماران برگردد.

وابسته به نوع نظام حاکم بر یک کشور اعم از لیبرال، سکولار یا حکومت های دینی، پروتکل‌های وزارتخانه و سازمان‌های بهداشت و درمان در دنیا متغیر است.

به طور مثال سقط جنین پس از 7 ماهگی در بسیاری از کشورها غیر قانونی به شمار می‌آید اما ممکن است در برخی کشورها که از ازدیاد جمعیت رنج می‌برند این موضوع متفاوت باشد. به این ترتیب یکی دیگر از انگیزه‌های گردشگران سلامت می تواند گریز از قید و بندهای نظام پزشکی کشور خودشان باشد.

دسته دیگر از گردشگران سلامت افرادی با وضعیت بیماری نادر هستند که از درمان در کشور خود نا‌‌امید شده و به امید درمان بهتر به کشورهای دیگر سفر می‌کنند.

اخیراً در کشورهایی نظیر آلمان و آمریکا درمان انواع سرطان‌ها با درصد موفقیت بالاتری انجام می شود و همین مساله این کشورها را به مقاصد گردشگران سلامت تبدیل کرده است.

به طور مثال تیتو ویلانووا سرمربی فقید بارسلونا در سال 2013 به قصد درمان سرطان خود به آمریکا سفر کرد، همچنین لوئیس انریکه سرمربی پیشین بارسلونا و تیم ملی اسپانیا هم پس از قطعی شدن ابتلای دخترش به سرطان، سال 2018 به این کشور سفر کرد تا در کلینیک‌های تخصصی این کشور تحت درمان قرار بگیرد.

کاری به این واقعیت تلخ نداریم که تیتو ویلانووا و دختر لوئیس انریکه در نهایت در کلینیک‌های همان کشور از دنیا رفتند، اما موضوع اینجاست که برای بیماران صعب‌العلاج چنین سفری می‌تواند حداقل برای مدتی اعتماد به نفس ایجاد کند.

چهره‌های شاخص بسیاری در جهان وجود دارند که برای درمان بیماری های خود به کشور دیگر سفر کردند. برجسته‌ترین مثال ایرانی این قضیه عباس کیارستمی بود که پس از شکست پزشکان ایرانی در درمان بیماری‌اش، نهایتاً به فرانسه سفر کرد و در همانجا جان باخت.

با این توصیفات گردشگری سلامت شامل انواع مراقبت های پزشکی، روان درمانی و حتی انجام دوره‌های ریکاوری می‌شود.

گردشگری سلامت واژه‌ای فراتر از یک مسافرت عادی بوده؛ که بر روی معالجه و استفاده از خدمات درمانی و پزشکی تمرکز دارد. سالانه میلیون‌ها نفر در سراسر دنیا با هدف درمان سرطان، جراحی‌های زیبایی، عمل مغز، عمل قلب و سایر پروسه‌های درمانی پیچیده به کشورهای صاحب سبک در علم پزشکی سفر می‌کنند.

براساس گزارشی که سایت insider اخیراً منتشر کرده است، در سال 2019 کشور آمریکا به تنهایی پذیرای بیش از 300 هزار گردشگر سلامت بوده است.

 

آیا گردشگری سلامت قانونی است؟                                                   

از آنجایی که قانون سازمان‌های درمانی هر کشور پروتکل‌های اجرایی مخصوص به خود را دارد، پاسخ به این سوال کاملا بستگی به این دارد که درمان مدنظر شما در کشور مقصد قانونی است یا نه.

به طور مثال قانون سازمان بهداشت و درمان آمریکا در کشور چین اعمال نمی‌شود و بسیاری از روش هایی که در ایالات متحده غیرقانونی هستند، در خارج از این کشور برای شهروندان آمریکایی کاملا قانونی و قابل‌قبول است.

 

از مرگ بدون درد تا اهدای کلیه و کبد قانونی؛ گردشگری سلامت و چوب جادوی هری‌پاتر!

گاهی در سایه گردشگری سلامت و مدیکال توریسم درمان‌های عجیب و غریبی رخ می‌دهد.

رویه‌های پزشکی که در برخی کشور ها صرفا با جادوی هری پاتر و یا ارتباط با باند قاچاق اعضای بدن انسان میسر است!

اگر بخواهیم تعدادی از رویه های پزشکی در جهان را که در اکثریت قریب به اتفاق کشورها ممنوع است، نام ببریم، می‌توانیم به قانونی بودن انجام خودکشی بیمارستانی در کشورهای سوئیس و هلند اشاره کنیم.

در این کشورها با این منطق که درمان برخی بیماری‌های خاص میسر نبوده و ادامه حیات فرد می‌تواند بسیار زجرآور باشد، برای آنان در مراکز درمانی ویژه، شرایطی درنظر گرفته می‌شود تا پس از تزریق سم مرگ بی درد و آسوده‌ای را تجربه کنند.

مورد عجیب دیگر قانونی بودن خرید و فروش کلیه در کشور هند است. کمبود اندام‌های داخلی حساس یک مشکل جهانی است. در برخی از کشورها، اهدای عضو بنا بر اقتضائات اجتماعی، فرهنگی، حقوقی و بسیاری از موارد دیگر ممنوع است.

حتی در کشورهای توسعه‌یافته که میزان اهدای عضو بدن در مقایسه با سایر کشورها بیشتر است، باز هم سازمان اهدای عضو توانایی پاسخگویی به متقاضیان را ندارد و خرید و فروش اندام‌های قابل پیوند از اهداکنندگان زنده نیز ممنوع است.

به این ترتیب گریز از آن کشور به کشوری مانند هند، چین و حتی کشورهای آفریقایی می‌تواند آخرین راه ممکن برای نجات بیماران باشد.  

 

مهم‌ترین مزایای گردشگری سلامت چیست؟

صرفه‌جویی در هزینه یکی از مهم‌ترین عواملی است که باعث شده گردشگری پزشکی به یک تجارت سودآور تبدیل شود.

گردشگری پزشکی گزینه ای مناسب برای بیمارانی است که محتاج عمل پیوند عضو و یا جراحی قلب هستند. از آنجایی که هزینه انجام این عمل‌های جراحی در برخی کشورها بسیار سرسام آور است، در صورتی که کشور دیگری در انجام آن پروسه درمانی هزینه کمتری دریافت کند می تواند به یک گزینه جذاب و اقتصادی برای آنها تبدیل شود.

برای جذب گردشگران سلامت در هر کشور، مناطق توریستی بهداشتی با مراکز درمانی کاملا مجهز درنظر گرفته شده است.

بعد از مقوله هزینه، مهمترین دغدغه زمان است. یکی دیگر از مهم‌ترین مزایای گردشگری پزشکی این است که خدمات درمانی فوری در مدت زمان کوتاه ارائه می دهد، یعنی در جریان مدیکال توریسم افراد می‌توانند در مقایسه با شهروندان کشورشان که مدت زمان زیادی را برای انجام معاینات پزشکی باید منتظر بمانند، بدون صرف این زمان به سرعت پذیرش شوند.

به این ترتیب گردشگری پزشکی راه حلی مؤثر برای بیمارانی است که وضعیت سلامت آنها نیاز به توجه فوری دارد و قادر به دریافت چنین مراقبت‌های پزشکی در بیمارستان‌های داخلی کشور خود  نیستند.

مراکز پزشکی و درمانی که با آژانس‌های گردشگری پزشکی ارتباط دارند، خدمات مربوط به ریکاوری پس از عمل را هم در دستور کار دارند. بیماران در این دوره با حداکثر توجه و مراقبت‌های پزشکی، در یک محیط آرام بهبودی خود را به دست خواهند آورد.

گردشگری سلامت یا بهتر بگوییم تعطیلات درمانی به بیماران این فرصت را می‌دهد تا در خلال درمانشان با امکنه تاریخی و فرهنگ‌های جدید آشنا شوند. درواقع، آژانس‌های گردشگری سلامت یک پکیج جامع و بی‌نقص برای تعطیلات درمانی ارائه می دهند. این موقعیت به بیماران اجازه می‌دهد که خدمات درمانی با کیفیت را در کنار گشت و گذار از نقاط مهم گردشگری کشور مقصد تجربه کنند.

 

خطرها/ چالش‌ها و ریسک‌های گردشگری سلامت چیست؟

عرصه گردشگری سلامت در کنار تمام مزایایی که دارد ممکن است آلوده به اقدامات دلال‌ها شود. دلال‌ها با اخذ پورسانت از مراکز گردشگری سطح پایین و یا زمینه‌سازی برای انجام پروسه درمانی در مراکز پزشکی نه چندان با کیفیت، ممکن است جان گردشگران را به خطر بیندازند و یا سطح رضایت‌مندی آنها را به شدت کاهش دهد.

گردشگری سلامت حتی اگر از کانال شرکت‌های گردشگری معتبر انجام بگیرد چالش های متعددی دارد که لازم است از قبل دربارۀ آنها برنامه‌ریزی کرده باشید.

 روند درمان و انتخاب مراکز پزشکی – گذار از کمند دلال‌ها

شرایط یک بیمار را که علاوه بر رنج و اضطراب بیماری، استرس سفر و درمان خارج از کشور را نیز باید تحمل کند، نمی توان نادیده گرفت.

ذات سفر ریسک و هیجان منحصر به خودش را دارد و حالا تصور کنید که یک مسافر مبتلا به یک بیماری دشوار بوده و برای انجام یک جراحی مهم عازم سفر شده باشد! ریسک این سفر چند برابر می شود.

بیشترین اضطرابی که بیماران متحمل می‌شوند از بابت انتخاب مرکز درمانی، پزشک و چگونگی روند درمان است. اگر در زمینه گردشگری سلامت فعالیت می‌کنید، پس از آنکه پروندۀ پزشکی فرد را به پزشکان معالج مراکز درمانی طرف قرارداد نشان دادید، جزئیات پروسۀ درمانی و نام مرکزی که پذیرش بیمار را بر عهده گرفته است به اطلاع او برسانید. این امر زمینه اطمینان خاطر گردشگران سلامت و خانواده‌هایشان را فراهم می‌کند، چرا که می‌توانند به سادگی دربارۀ آن مرکز در اینترنت جستجو کنند.

ارتباط کلامی بیمار با پزشک – یک مترجم توانا می‌تواند اضطراب بیمار را کاهش دهد.

صرف‌نظر از این موارد دغدغه‌های مهم دیگری وجود دارد که می‌تواند سبب اضطراب ذهن گردشگران سلامت شود.

ارتباط کلامی بین پزشک و بیمار یکی از بزرگترین این چالش هاست. آنها زبان یکدیگر را نمی‌دانند و ممکن است در روند درمان، به‌ویژه درمان بیماری هایی که به تشخیص بالینی نیاز است، اشتباه رخ دهد. چالشی که شرکت‌های ارائه کننده خدمات گردشگری سلامت با ابتکاراتی نظیر مترجم همزمان یا مترجم همراه حل می‌کنند.

کیفیت دارو و تجهیزات پزشکی – گردشگران سلامت در معرض بیماری‌های واگیر

عامل دیگری که گردشگران پزشکی را دچار اضطراب می‌کند کیفیت داروها و تجهیزات پزشکی است. ممکن است در برخی از کشورها داروهای تقلبی یا بی‌کیفیت عرضه شود. بارها شنیده‌ایم که ویروس یا میکروبی از کشوری دیگر به کشور ما وارد شده، موجی از یک بیماری جدید در کشور شیوع یافته و مقاومت آنتی‌بیوتیکی ایجاد کرده است.. یعنی میکروب‌ها با جهش ژنی نسبت به آنتی‌بیوتیک‌های مختلف مقاوم شده‌اند و با آنتی‌بیوتیک‌های معمولی نمی‌توان آن‌ها را درمان کرد.

بنابراین گردشگر سلامت ممکن است با ورود به یک کشور با باکتری‌های مقاوم‌تری نسبت به کشور خودش مواجه شود و این خود یک مشکل بزرگ برای بیماران بدشانس است.

ریکاوری بیمار و عوارضی که در اثر پرواز تشدید می شود

بعد از عمل جراحی یا حتی بعد از طی دوره یک ریکاوری کوتاه، پرواز بسیار خطرناک است و احتمال ترمبوز وریدی عمقی یا خطر لخته شدن خون برای بیمار وجود دارد که می تواند سبب مرگ آنی شود. البته همه ی این خطرات را می توان با مدیریت و برنامه ریزی درست مهار کرد. مثلا توصیه می کنند که 4 تا 6 هفته قبل از سفر حتما با یک وکیل پزشکی در این موضوع مشورت شود تا برنامه ریزی رفت و آمد و استقرار بیمار هم منطبق بر شرایط او تنظیم گردد.

 

قبل از انجام یک سفر درمانی چه اقداماتی باید انجام داد؟

شرایط پزشکی گردشگر سلامت باید کاملا تحت کنترل باش؛ ارائه‌کننده خدمات پزشکی در کشور مقصد باید از قبل مشخص شده و روند مکتوب انجام پروسه‌های اداری و درمانی به اطلاع بیمار برسد.

صلاحیت و اعتبار تسهیلات و امکانات بیمارستان مقصد باید توسط کارشناسان این حوزه با وسواس بررسی شود. از مرکز بهداشت یا شرکتی که گردشگری سلامت را برنامه‌ریزی و مدیریت می‌کنند توافق‌نامۀ کتبی داشته باشید و مشخص کنید که هزینه‌های سفر برای چه نوع درمان و تجهیزاتی پرداخت شده است.

اگر زبان کشوری را نمی‌دانید، قبل از سفر مشخص کنید که چگونه می خواهید با پزشک معالج خود ارتباط برقرار کنید، اگرچه معمولا برای این مسأله از سمت همان شرکت‌ها برایتان مترجم همراه درنظر گرفته می شود. اما حواستان باشد که ترجمه تخصصی پزشکی اهمیت زیادی دارد و نمی‌توانید سرسری از آن بگذرید.

حتماً هرگونه مدرک مربوط به سوابق بیماری را همراه خود داشته باشید و پزشک خود را از حساسیت‌های دارویی و آلرژیکی خود آگاه کنید.

از همه مهم‌تر، از آنجا که این یک سفر درمانی/تفریحی است حتما قبل از برنامه‌ریزی برای تفریحات در دوران ریکاوری بعد از انجام عمل مثل حمام آفتاب، مصرف نوشیدنی‌های مختلف، شنا یا رفتن به تورهای طولانی با پزشک‌تان مشورت کنید که آیا این سبک فعالیت‌ها بعد از ریکاوری برای شما خطرناک است یا خیر.

 

آیا هزینه‌های گردشگری سلامت تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرد؟

در مقولۀ گردشگری سلامت، فرد متقاضی دریافت درمان در خارج از کشور، در صورتی می‌تواند از بیمه استفاده کند که تجهیزات درمانی درکشورش مهیا نباشد یا هزینه های درمان آنقدر سرسام آور باشد که درمان خارج از کشور ترجیح داده شود.

بنابراین حجم بیشتر گردشگران پزشکی تحت حمایت بیمه قرار نمی گیرند. البته اخیرا بیمه هایی تحت عنوان بیمه‌های گردشگری سلامت در کشورها راه افتاده تا بتواند از بیماران در برابر حوادثی که به پروسۀ درمان توریست مربوط نیست، محافظت کند. بیمه‌های گردشگری در قبال کنسل شدن سفر و لغو بلیط پروازی، انتقال اضطراری بیمار به مرکز پزشکی دیگر، پیچیدگی روند درمان و تغییر در هزینه‌های تخمین زده شده، گم شدن وسایل و حوادثی از این دست، مسئولیت تقبل می‌کند.

 

چه کشورهایی بهترین مقاصد گردشگری سلامت هستند؟

 حوزه‌های مربوط به مدیکال توریسم در سراسر جهان روندی رو به رشد دارند.

هرچند که آمریکا در صدر حوزه‌های گردشگری پزشکی قرار دارد ولی به دلیل هزینه‌های بالا، شهروندان آمریکایی در جستجوی مقصدی مناسب برای خدمات درمانی به‌روز و مقرون‌به‌صرفه هستند.

بر اساس گزارش Healthy Travel Media (یک ناشر مجلات پزشکی با اطلاعات برون مرزی است)، لیستی از 10 کشور برتر دنیا که مقصد گردشگران سلامت هستند ارائه شده است.

در محدودۀ خاورمیانه، کشور ایران یک مقصد معتبر و مطمئن برای گردشگران سلامت شناخته می‌شود. طبق آمار در سال 2018 ایران میزبان بیش از صدهزار گردشگر سلامت بوده است.

از آنجایی که ایران تجربه‌ای بی‌سابقه در کنترل ویروس هپاتیت بی و هپاتیت سی دارد، شرکت‌های داروسازی داروهای مورد نیاز برای کنترل عفونت HCV و HBV را با قیمت‌های بسیار پایین و کارایی بالا عرضه می‌کنند و با در نظر گرفتن استانداردهای بالا و هزینه‌های پایین خدمات درمانی، بنابراین می تواند مقصد خوبی برای گردشگران پزشکی باشد و پیش‌بینی می‌شود تعداد گردشگران سلامت در ایران تا پایان سال 2022 از مرز نیم میلیون نفر هم عبور کند.

کشور ایران در مقایسه با رقبای منطقه‌ای خود از جمله ترکیه، امارات و عربستان سعودی هزینه کمتری در قبال ارائه خدمات درمانی با کیفیت دریافت می‌کند و در اولویت بالاتری برای گردشگری سلامت قرار دارد.

جراحان پلاستیک برزیلی

برزیل پایتخت جهانی جراحی پلاستیک است. جو برزیل همه را ترغیب می کند که خوب و کول به نظر برسند!

جای تعجب ندارد که در این کشور بیش از هرجای دیگری در کره زمین خواهان جراحی زیبایی باشند. حتی دامپزشکان برزیل عمل جراحی زیبایی بر روی حیوانات خانگی را نیز امتحان کرده‌اند. (چشم فعالین حقوق حیوانات روشن!)

برزیل قطب جراحی‌های تخصصی زیبایی مانند لیفتینگ است.

دندان‌پزشکان مکزیکی

مکزیک را می‌توان مهد بهداشت دهان و دندان نام گذاشت! یکی از موارد درمانی که مکزیک را شاخص کرده روش‍های بی‍شمار درمانی و بهداشتی دندان‌پزشکی است.

بر خلاف برزیل که بیش از 70 بیمارستان فوق حرفه‌ای دارد این کشور تنها 7 بیمارستان بزرگ و با استاندارد های جهانی در خود جای داده است. اما تبحر آنها در زمینۀ دندان‌پزشکی مکزیک را به یک مقصد پر ترافیک در گردشگری سلامت بدل می‌کند.

چشم پزشکان ایرانی/ عثمانی

ترکیه برترین متخصصان چشم پزشک را در جهان دارد. این کشور با کیفیت‌ترین روش‌های درمانی چشم را با کم‌ترین هزینه ارائه می‌دهد.

 اگرچه در این زمینه یک رقیب کهنه‌کار و سنتی مانند ایران را در کنار خود می‌بیند. ترکیه همچنین در زمینه های عمل پیوند، پرتو درمانی، ارتوپدی و جراحی مغز و اعصاب تبحر نیز دارد.

در تمامی این زمینه ها مراکز درمانی ایرانی رقیب کشور همسایه به حساب می‌آیند.

جراحان قلب هندوستانی

کشور هند یکی از مهم‌ترین بازیگران عرصه تجارت مدیکال توریسم است. در این کشور جراحی‌های تخصصی با کیفیت بالا و هزینۀ مناسب، توسط متخصصان کاربلد انجام می شود.

پیوند اعضا، عمل و جراحی چشم و جراحی بای پس قلب در بیمارستان‌های فوق تخصصی هند سال‌هاست که با موفقیت انجام می‌گیرد. گردشگران پزشکی برای انجام عمل جراحی پلاستیک، مشکلات باروری، ارتوپدی و آنکولوژی به هند سفر می‌کنند.

البته که هند یکی از کشورهای پیشرو در جراحی پیوند کبد، کلیه و لوزالمعده نیز هست!

مدیکال توریسم در هندوستان برای گردشگران سلامت شرایطی را فراهم کرده که بدون نیاز به انتظار‌های طولانی مدت صف پیوند، به سرعت تحت نظر پزشکان حاذق و متبحر هندی جراحی شوند.

ارتوپدهای تایلندی

 تایلند بهترین منطقه توریستی است که سال‌های زیادی گردشگران پزشکی را بخاطر بیمارستان‌های فوق پیشرفته و در عین حال با هزینه‌های مقرون‌به‌صرفه  جذب کرده است.

این کشور عمدتا مرکز جراحی زیبایی ارزان قیمت و درمان‌های ارتوپدی است.

مراکز مبارزه با سرطان سنگاپوری

سنگاپور پیشرفته‌ترین سیستم‌های بیمارستانی جهان را داراست. این کشور سال‌هاست که به قطب گردشگری پزشکی برای آسیایی‌ها و حتی غربی‌ها تبدیل شده است. درمان سرطان یک تخصص برتر در سنگاپور است.

طبق گزارش بلومبرگ اقتصاد صنعت گردشگری پزشکی کشور سنگاپور، ششمین رتبه در جهان و برترین رتبه در آسیا را به خود اختصاص داده است. جراحی مغز و اعصاب و پیوند کبد و قلب هم در این کشور با بهترین امکانات و نرخ موفقیت بسیار بالا انجام می‌شود.

بیمارستان‌های پیشرفته سوانح سوختگی مالزی

مالزی رقیب سرسخت کشور سنگاپور در گردشگری سلامت به حساب می‌آید. آژانس‌های پزشکی این کشور هر گونه عمل جراحی از سوختگی تا عمل قلب را با تجهیزات کامل و قیمت پایین پذیرش می‌کنند.

یکی از برجسته‌ترین این مراکز پزشکی در مالزی، مرکز پزشکی پرینس کورت بوده که بزرگترین محوطه سرپوشیدۀ آب درمانی جهان را دارد.

 

شرکت های ایرانی برای گردشگری سلامت از کجا شروع کنند؟

در خارج از کشور شرکت‌ها موظف هستند برای اخذ مجوز فعالیت در امر گردشگری سلامت، نام مراکز درمانی طرف قرارداد را ذکر کنند. در ایران اما هنوز این مساله به یک رویۀ قانون‌مند تبدیل نشده و شرکت‌ها می‌توانند به صورت اختصاصی با پزشکان متخصص همکاری دو جانبه داشته باشند.

به این شکل که پرونده‌های پزشکی به آنان ارجاع داده شده و آنها پس از بررسی، نسبت به اقدامات پزشکی لازم، هزینه و طول بازه درمان اطلاعات ارائه می‌کنند.

پس از این مرحله چنانچه مذاکره با افراد به خوبی پیش برود برای او ویزای گردشگری سلامت اخذ می شود و مقدمات سفرش فراهم می‌گردد.

روند جذب گردشگران سلامت در ایران چندان شفاف نیست. قوانین ایران در زمینه صدور ویزا سخت است، تا حدی که گاهی خارجی‌ها را از سفر به ایران منصرف کند!

شرکت‌های ایرانی در زمینۀ تبلیغات با محدودیت‌های مالی مواجه هستند و سفارت‌خانه‌ها نیز تا امروز تسهیل روند مخاطب را رسالت خود نمی‌دانسته‌اند.

با این حال دولت ایران با ارسال بخش‌نامه از سفارت‌خانه‌ها و کنسولگری‌های ایران خواسته که به عنوان پایگاه جذب گردشگر سلامت فعالیت خودشان را آغاز کنند.

سفارتخانه های ایران در عمان و عراق با نصب بیلبوردهایی در تلاش‌اند تا برای جذب گردشگر زمینه‌سازی کرده باشند. اما شرکت‌های ایرانی برای توسعۀ بازار خود باید از کجا شروع کنند؟

بازار هدفتان کدام کشور است؟ همانجا دفتری تاسیس کنید

تاسیس یک دفتر در کشوری که می‌خواهید برای جذب توریست از آن اقدام کنید نه یک اقدام ضروری اما یک حرکت استراتژیک و مفید است. عمدۀ گردشگرانی که با اهداف پزشکی به ایران سفر می‌کنند عراقی هستند. 

هزینه اجاره بهای یک دفتر در قسمت های مرکزی شهرهایی مانند بغداد یا نجف، شاید هزینه کمتری در مقایسه با اجاره یک دفتر در تهران به شما تحمیل کند. اگرچه هماهنگ شدن با کنسولگری ایران در کشورهای خارجی امری محال به نظر می رسد، اما شاید بتوانید از ظرفیت آنها برای اجاره بیلبورد در شهرهای آن کشور هم استفاده کنید.

احتمالاً ترجمه به عربی به کارتان می‌آید.

سراغ اینفلوئنسرهای فضای مجازی آن کشور بروید

حتما تابحال در اینستاگرام تبلیغات سلبریتی های محترم بعد از انجام ایمپلنت دندان یا لمینیت دندان رو دیده اید. مطب لاچکری آن خانم دکتر یک طرف و حضور افراد شاخص در مطب او به قاعده ای تاثیر گذار بود که اگر در سرتاسر این شهر کسی میخواست سراغ یک دندان پزشک خوب را بگیرد اسم آن خانم دکتر را به خاطر می آورد.

از تاثیر سلبریتی ها در معرفی و تبلیغ شرکتتان غافل نشوید. به ویژه در کشوری مانند عراق که رویکرد مردم نسبت به رویه مدگرایی و تقلید جمعی از افراد شاخص بسیار فراگیرتر از ایران است. ارتباط گرفتن با آنها احتمالا به مراتب ساده تر از ارتباط گرفتن با هنرمندان وطنی باشد. کافی است کمی با آنها مذاکره کنید، شاید بتوانید با دعوت از آنها و نیز یک ایرانگردی مفصل آنها را به تبلیغات مجاب کنید.

فراموش نکنید تبلیغات دهان به دهان در امر گردشگری سلامت یکی از موثرترین روش های جذب توریست‌های بعدی است.

یک وب سایت به این کار اختصاص دهید

باید بدانید چه تبلیغات شما به صورت گسترده در اتوبان ها و مجلات آن کشور باشد یا نباشد؛
چه دفتری در آن کشور دارید چه ندارید؛
شما به یک پایگاه اینترنتی فعال نیازمند هستید. مراجعین به تبلیغات و دفاتر شما ناگزیر به وب سایت شما مراجعه می کنند. سوابق شما را می بینند، نام مراکز پزشکی طرف قرارداد را بررسی می کنند، خلاصه لازم است که یک وب سایت آبرومند داشته باشید. ظاهر وب‌سایت و نیز محتوایی که بر روی آن قرار می دهید می‌تواند یک مشتری را جذب کند یا بپراند.

برای آنکه در لیست پیشنهادات موتور جستجوی گوگل قرار بگیرید نیاز به تولید محتوای حرفه ای خواهید داشت. اگر در این زمینه نیاز به یک تیم تخصصی دارید که برایتان تولید محتوای خلاقانه داشته باشد می تواند سری به سایت ترنسیس بزنید. سایت ترنسیس با برخورداری از هزاران مترجم زبده، با شرکت ها و سازمان ها در زمینه تولید محتوای سئو فرندلی همکاری می‌کند.

همین امروز برای مترجم همراه بیماران برنامه ریزی کنید

این بخش از مقاله شاید مهم ترین قسمت آن باشد. در کشوری زندگی می کنیم که افراد در حوزه های کاری مختلف، به هر دلیلی اعتماد به نفس های مثال زدنی دارند. به طور مثال ممکن است فردی تنها چند ترم در کلاس زبان درس خوانده باشد اما در رزومه اش ادعا کند به زبان انگلیسی مسلط است. این را بدانید در زمینه گردشگری سلامت؛ همکاری با مراکز درمانی معتبر، فراهم کردن شرایط رفت و آمد مناسب، انتخاب هتل خوب و مواردی از این دست اهمیتی انکار ناپذیری دارند. اما این نکته را نباید فراموش کرد که در تمام این مدت لازم است مترجمی در کنار بیمار و همراهانش وجود داشته باشد.

سفر بیماران در قالب گردشگری پزشکی به ذات نمی تواند برای آنها و همراهانشان به اندازه یک سفر تفریحی لذت بخش باشد. کسی که بتواند با آنها ارتباط کلامی موثر برقرار کند، می تواند از اضطراب سفر بکاهد، رابط او و پزشک معالج باشد، و احیانا در گردش ها زمینه سفری آرام تر و زیباتر را برایش فراهم کند.

تاکید می کنیم که با هدف کاهش هزینه هایتان از پرسنل و کادر شرکت به عنوان مترجم استفاده نکنید. نقشی که یک مترجم توانا می تواند ایجاد رضایتمندی بیمار ایجاد کند و نیز تاثیری که آن بیمار در متقاعد کردن افراد دیگر برای سفر به ایران داشته باشند را نادیده نگیرید. قبل از آنکه پای مسافر به ایران برسد تکلیف مسئولیت مترجم بیماران را روشن کنید.

 

ترنسیس آماده همکاری با شرکت های حوزه گردشگری سلامت

در ایران شرکت های بسیاری در زمینه توریسم و مدیکال توریسم فعال شده اند. در همین زمانی که چرخ بسیاری از کسب و کارها با سنگ رکود متوقف شده؛ شرکت های فعال در امر گردشگری سلامت درآمد و رونق خوبی دارند.
سایت ترجمه ترنسیس در ادامه همکاری با کسب و کارها و شرکت های مختلف، خدمات ویژه ای برای تسهیل مکاتبات و ارتباط با مهمانان خارجی ارائه می دهد. ترنسیس با ارائه سرویس مترجم همزمان می تواند تمام دغدغه های شرکت های تجاری را که به نوعی با مشتریان خارجی در ارتباط هستند مرتفع کند.اگر برای مکاتبه به زبان‌های انگلیسی، عربی، فرانسوی، ترکی و آلمانی و یا مترجم همراه به دنبال گزینه مطمئن و حرفه ای می گردید؛ سری به سایت ترنسیس بزنید و یا با پشتیبانان ما تماس بگیرید.