همه آنچه باید از بازاریابی محتوایی بدانید! (صفر تا صد)

با پیشرفت فضای دیجیتال و تاثیر آن، بازاریابی دیجیتال جای روش‌های سنتی را گرفته است. بنابراین عجیب نیست بازاریابی محتوایی بزرگ‌ترین دغدغه صاحبان کسب و کار باشد.

اگر شما هم یک کسب و کار دارید؛ و با خواندن عنوان مقاله شروع به خواندن کردید، حتما عبارت بازاریابی محتوایی را شنیده‌اید.

بسیاری از افراد فکر می‌کنند بازاریابی محتوایی اتلاف زمان و سرمایه است؛ اما زمان آن است این فکر اشتباه را کنار بگذارید. کسب و کارهای زیادی بازاریابی محتوایی را شروع کردند و از آن نتایج باورنکردنی.

می‌دانیم سوالات زیادی در مورد بازاریابی محتوایی در ذهن دارید؛ نگران نباشید! در این مقاله همه تجربیات‌مان را در دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محتوایی در اختیار شما می‌گذاریم. تا انتهای مقاله همراه ما بمانید.

بازاریابی محتوایی چیست؟

بازاریابی محتوایی راهی برای جذب و افزایش مخاطب (مشتری) با محتوای مرتبط و ارزشمند است. به عبارت دیگر بازاریابی محتوایی یعنی دوست داشتن مخاطب در بازاریابی.

در بازاریابی محتوا، با استفاده از محتوا (Content) هر 2 طرف ماجرا، یعنی مشتری و کسب‌وکار، سود می‌کنند. به عبارتی یک رابطۀ برد – برد است!

این دیگر یک روند بازاریابی سنتی نیست. همانطور که می‌دانید یکی از ویژگی‌های بازاریابی سنتی این بود که همیشه فروشنده به دنبال مشتری و جذب او بود.

اما در بازاریابی محتوایی داستان کاملا متفاوت است. در بازاریابی محتوایی برعکس روش سنتی، مشتری به دنبال شماست. چیییی؟ مگه می‌شه؟

در واقع بازاریابی محتوایی یک سرمایه‌گذاری مطمئن برای دستیابی به فروش است. در دیجیتال مارکتینگ یکی از مهم‌ترین بخش‌ها محتواست.

بازاریابی محتوایی، فقط بازاریابی دیجیتال نیست!

بیشتر مردم فکر می‌کنند بازاریابی محتوایی فقط بازاریابی دیجیتال است؛ در صورتی که کاملا نادرست است!

درست است بیشتر محتواها به صورت آنلاین در اختیار ما قرار می‌گیرند؛ اما بازاریابی محتوایی در فضای آفلاین هم کاربرد دارد؛ با توجه به نوع کسب‌وکارتان، می‌توانید بهترین بازاریابی محتوایی را آغاز کنید.

در واقع شروع بازاریابی محتوایی از فضای آفلاین بود.  John Deere مخترع امریکایی، تولیدکننده تجهیزات کشاورزی بود. او مجله‌ای آماده کرد و طرز استفاده از ماشین آلات کشاورزی، روش‌های کشت و برداشت و… را توضیح می‌داد؛ سپس این مجله را در اختیار کشاوزران قرار داد. همین مجله باعث شد بسیاری از کشاورزان با شرکت او آشنا شوند؛ درنتیجه با جلب اعتماد، آن‌ها را به مشتری خود تبدیل کند.

اصول بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی، چند اصل ثابت دارد که در تمام فعالیت‌های خود باید رعایت شوند.

• ارزشمند بودن: در بازاریابی محتوایی، برای مخاطب ارزش ایجاد می‌کنید؛ او برای خواندن محتواهای شما زمان ارزشمند خود را می‌گذارد؛ در مقابل، شما هم محتوای ارزشمند در اختیار او قرار می‌دهید.
• مرتبط بودن: به محصول/خدمات شما مربوط باشد.
• ثابت و مداوم بودن: دقت کنید اگر بازاریابی محتوایی را برای کسب‌وکار خود شروع می‌کنید حتما آن را پیوسته تا پایان کسب‌وکار ادامه دهید.

چرا بازاریابی محتوایی؟

الان با خود می‌گویید با سند و مدرک حرف بزن و ثابت کن باید برم سراغ این کار تا کسب و کارم سقوط نکنه.

این بخش را با دقت بخوانید.

✅ مقرون به صرفه است

هزینه بازاریابی محتوایی نسبت به راه‌های بازاریابی دیگر، 62% کمتر است؛ بازاریابی محتوایی فقط و فقط به زمان نیاز دارد. اوایل ممکن است نتیجه مطلوبی مشاهده نکنید؛ اما نگران نباشید، این روند رو به جلو بوده و به مرور زمان نتایج طلایی را خواهید دید.

شاید باور نکنید اما در ابتدای بازاریابی محتوایی و راه اندازی وبلاگ، فقط 18 بازدید در یک ماه داشتیم؛ اکنون این عدد به 500 تا در ماه رسیده است. همانطور که گفتیم قرار نیست راه یک ساله را یک شبه برویم!

✅ بازگشت نرخ سرمایه (ROI) بیشتری دارد

با بازاریابی محتوایی 13 برابر بیشتر احتمال دارد بازگشت سرمایه مثبت ببینید. محتوا مدت‌ها در سایت شما باقی می‌ماند؛ به عبارت دیگر ماندگار بودن محتوا، ROI شما را چندین برابر می‌کند.

از طرفی شما نیازی به هزینه دائمی ندارید و همچنان از محتواهای قدیمی‌تر موجود در سایت و یا حتی شبکه اجتماعی خود، سود خواهید کرد.

✅ محبوبیت زیادی دارد

محتوا به دلیل مفید و سرگرم کننده بودن محبوبیت بیشتری دارد. هیچ کس تبلیغ دیدن را دوست ندارد؛ اما شما با محتوا در دید مخاطب محبوب می‌شوید. این محتوا می‌تواند آموزشی باشد و یا حتی سرگرم‌کننده.

✅ ثبات برند شما را تضمین می‌کند

پیوستگی یکی از ویژگی‌های اصلی بازاریابی محتوایی است که ثبات را به رگ‌های برند شما تزریق می‌کند.

از طرفی اگر محتوا و فعالیت‌های شما پیوستگی نداشته باشد، تاثیر لازم را روی مخاطبتان نخواهید داشت.

✅ اعتماد مخاطب را جلب می‌کند

شما با تولید محتوا به مخاطب کمک و او را آگاه می‌کنید؛ بنابراین با حل مشکل مخاطب، او به شما اعتماد می‌کند؛ همچنین به عنوان منبع معتبر در صنعت خود شناخته می‌شوید. این موضوع می‌تواند شما را درمیان دیگر رقیبان خود، متمایز کند.

✅ جایگاه سایت (SEO) را در نتایج جستجو بهبود می‌دهد

این موضوع برای زمانی صادق است که شما در نوشتن مقالات و صفحات اصلی که در سایت خود دارید، اصول و نکات مهم سئو را رعایت کرده باشید.

زمانیکه شما کلمه یا عبارتی را سرچ می‌کنید، معمولا سایت‌هایی که در بالای صفحه اول هستند را انتخاب می‌کنید؛ منظور از بهبود سئو این است که سایت را به اول صفحه نتایج جستجو (SERP: Search Engine Result Page) ارتقا می‌دهد.

✅ برند شما را انسانی می‌کند

شما ترجیح می‌دهید طرف مقابل‌تان ربات بی‌روح باشد یا هم‌نوعی که دغدغه شما و راه حل آن را کامل می‌شناسند؟!

وقتی مخاطب به طور پیوسته شاهد فعالیت‌های شما به شکل‌های مختلف باشد، با شما ارتباط برقرار کند و تعامل صحیحی با شما ایجاد کند، راحت‌تر اعتماد می‌کند.

✅ رابطه پایدار ایجاد می‌کند

محتوای عالی زودگذر و موقت نیست؛ محتوا با ایجاد تعامل پایدار بین کسب‌ و کار و مشتری، مخاطب را درگیر می‌کند. برای مثال هر چه محتوای باکیفیت و جذاب‌تری در سایت خود داشته باشید، مدت زمان بیشتری در سایت شما می‌مانند. (افزایش Time on page)

✅ مشتریان را به وفاداری تشویق می‌کند

بازاریابی محتوایی بر خلاف تبلیغات، دغدغه‌های مخاطب را شناسایی و آن‌ها را برطرف می‌کند؛ این ویژگی مشتریان را به برند شما وفادار می‌کند؛ یعنی ممکن است بارها و بارها به سراغ شما بیایند.

✅ برند شما را پروموت می‌کند (ترفیع برند)

محتوا کمک می‌کند مخاطبان از شما راضی باشند؛ درنتیجه مشتری راضی شما را به اطرافیانش معرفی می‌کند.

این یک قانون همیشگی است!

✅ دایره ارتباط مخاطبان را با استفاده از فرمت‌های مختلف گسترده می‌کند.

منظور از محتوا، فقط متن نیست؛ محتوا می‌تواند عکس، ویدئو، پادکست و… باشد. با استفاده از چند فرمت، مخاطب راحت‌تر می‌تواند با شما ارتباط برقرار کند؛ همچنین با کسب‌وکارتان احساس راحتی کند.

در واقع با تنوع در محتوایی که ارائه می‌دهید، گروه‌های مختلفی از مردم را هدف می‌گیرید.

✅ قیف فروش را بهینه می‌کند

قیف بازاریابی سفر مشتری و فرایند خرید اوست؛ این قیف دارای 3 قسمت است:

بالای قیف (TOFU) : آگاهی (Awareness)

شما باید برند خود را به مخاطب معرفی کنید؛ به سوالات او پاسخ دهید؛ به دنبال راه حل مشکل او باشید. اینجاست که تولید محتوا به کمک شما می‌آید؛ با استفاده محتوای آموزشی، ارزشمند و رایگان توجه مخاطب را جلب کنید؛ و او را به قسمت بعدی قیف بفرستید.

وسط قیف MOFU)) : ارزیابی (Evluation)

همانطور که در تصویر بالا می‌بینید، تعداد مخاطبان ریزش کرده است؛ در این مرحله که مخاطبان توجه‌شان جلب شده، حضور دارند. این مرحله بسیار حساس است؛ زیرا در این قسمت مخاطب تصمیم می‌گیرد گزینه‌های نامناسب خود را حذف کنند. آن‌ها مشتریان احتمالی شما هستند؛ برای ثابت کردن مخاطبان و جلب اعتماد او باید:

• مراحل بعد را کامل برای مخاطب کامل روشن کنید.
• به او آموزش دهید و اطلاعات لازم را در اختیار قرار دهید.

پایین قیف ( (BOFU: خرید (Purchase)

در این مرحله مخاطب به مشتری شما تبدیل می‌شود؛ در اینجا وظیفه شما این است با ساخت تجربه یک خرید فراموش نشدنی، او را به برند خود وفادار می‌کنید.

و اما بهینه‌سازی قیف فروش یعنی چه؟

از بالای قیف گرفته تا پایین قیف، مرحله به مرحله، ریزش وجود دارد؛ منظور از بهینه‌سازی قیف این است ریزش‌های هر مرحله را به کمترین حد ممکن است. با تحلیل درست داده‌های قیف، نقاط ضعف هر مرحله را شناسایی و برطرف می‌کنید؛ با توجه به اطلاعات به دست آمده، استراتژی و پرسونای مخاطب را به روز رسانی می‌کنید. به همین راحتی! ☺️

تفاوت تبلیغات و بازاریابی محتوایی چیست؟

تبلیغات:

• اثر آن کوتاه مدت است؛ روی یک بازه زمانی خاص و کوتاه اثر می‌گذارد؛ در نتیجه بعد از مدتی از بین می‌رود.
• معمولا ارتباط یک طرفه و غیر تعاملی است.
• کسب‌وکار به دنبال مشتری است.
• هدف افزایش فروش است.
• محصول/خدمات را به طور مستقیم معرفی می‌کند.
• اگر هدفتان تاثیر فوری است، گزینه خوبی برای شروع کار است.

بازاریابی محتوایی:

• اثر آن روی کسب و کار و فروش طولانی مدت و ماندگار است؛ بنابراین تاثیر آن بعد از

مدتی از بین نمی‌رود.

• ارتباط دوطرفه و تعاملی است.
• مشتری به دنبال کسب‌وکار است.
• هدف ایجاد رابطه ارزشمند است.
• محصول/خدمات را به طور غیرمستقیم معرفی می‌کند.
• در آن به دنبال اثر فوری نباشید.

تفاوت بازاریابی محتوا و بازاریابی محتوایی چیست؟

بیشتر مردم بازاریابی محتوا و بازاریابی محتوایی را با هم اشتباه می‌گیرند. یک بار برای همیشه این دو مفهوم را یاد بگیریم.

بازاریابی محتوایی یعنی از طریق محتوا بازاریابی می‌کنیم. در اینجا محتوا، میانبری است که به رشد کسب‌وکار کمک می‌کند.

اما در بازاریابی محتوا، خودِ محتوا، محصول است؛ و برای آن بازاریابی می‌کنیم.

از کجا بفهمم تبلیغات می‌کنم یا بازاریابی محتوایی؟

همیشه این سوال را از خودتان بپرسید: آیا این محتوا به درد مخاطب می‌خورد؟ یا فقط به درد کسب‌وکارم می‌خورد؟

همانطور که می‌دانید هدف اصلی تبلیغات کسب‌وکار و رشد آن است؛ اما در بازاریابی محتوایی هدف اصلی مخاطب و برطرف کردن دغدغه‌های اوست.

بازاریابی محتوایی در 8 قدم

در این بخش می‌خواهیم به شما مراحل بازاریابی محتوایی را بگوییم؛ می‌توانید این مدل را برای کسب و کار خود پیاده کنید.

1. هدف‌گذاری

اولین مرحله بازاریابی محتوایی، تعیین هدف (اهداف) است. شاید این مرحله پیش پا افتاده و ساده بنظر برسد.

رک بگویم تا زمانی که اهداف خود را مشخص نکنید و آن‌ها را ننویسید، بهتر است فکر بازاریابی محتوایی را از ذهن‌تان بیرون کنید.

نه فقط در مورد این موضوع بلکه در هر زمینه‌ای، هدف‌گذاری مهم‌ترین قدم است.

یک هدف درست چه ویژگی‌هایی دارد؟

یک هدف باید 5 ویژگی داشته باشد؛ یعنی SMART باشد.

• مشخص و واضح باشد (SPECIFIC) :

هدف خود را مشخص و کتبی کنید.

مثلا: می‌خواهم فروش خود را N% افزایش دهم.

• قابل اندازه گیری باشد (MEASURABLE) :

مثلا: می‌خواهم فروش خود را دو برابر افزایش دهم.

• قابل دستیابی باشد (ATTAINABLE) :

اگر هدف‌تان خارج از محدوده تواناهایتان باشد، دلسرد می‌شوید. حتی ممکنه کلا بیخیال شین!

مثال می‌خواهم فروش خود را دو برابر کنم.

• مرتبط باشد (RELEVANT) :

اهداف را با یکدیگر اشتباه نگیرید.

مثلا: افزایش دو برابری فروش سایت ارتباطی با لینکدین کسب‌وکارتان ندارد.

• بازه زمانی داشته باشد (TIMELY) :

یادتان باشد هدفی که زمان نداشته باشد، هرگز انجام نمی‌شود.

مثلا: می‌خواهم فروش خود را در دو ماه 20% افزایش بدهم.

انواع هدف در بازاریابی محتوایی

✅ اهداف بازاریابی

این اهداف مربوط به فروش و بازگشت سرمایه (ROI) است؛ مثلا چگونه فروش خود را X برابر بیشتر کنم؟

✅ اهداف ارتباطی

این اهداف برای ارتباط سازی، برند سازی و تصویر سازی از برند است؛ مثلا می‌خواهم تا پایان سال N خواننده از برند من آگاه شوند.

✅ اهداف فنی

برای مثال افزایش تعداد بازدید کنندگان، کاهش نرخ پرش (Bounce Rate)، افزایش time on page (مدت زمانیکه مخاطب در سایت است.) تا n دقیقه و…

2. مخاطب شناسی (پرسونا)

در ابتدای مقاله هم گفتیم، در بازاریابی محتوایی، مخاطب مهم‌ترین نقش است؛ اگر مخاطبی وجود نداشته باشد، کسب‌وکاری هم وجود نخواهد داشت.

شما برای او تولید محتوا می‌کنید؛ پس باید بدانید برای چه کسی/کسانی می‌نویسید و مشکلات و نیازهایش چیست.

3. استراتژی محتوا

استراتژی محتوا به زبان ساده یعنی برنامه ریزی برای تولید، توزیع و توسعه محتواست.

مزایای استراتژی محتوا

• به شما کمک می‌کند محتواهای یکپارچه تولید کنید.
• از اعمال نظر شخصی در بازاریابی جلوگیری می‌کند.
• محتوا را در مسیر اهداف حفظ می‌کند.
• راهنمای کلی و مرجع تصمیمات تیم محتوای شماست.

در استراتژی محتوا باید به چه موضوعاتی توجه کنیم؟

·        برندتان چیست؟ توضیح دهید.

اهداف برندتان چیست؟ محصول/خدمات شما چیست؟

فرهنگ و ارزش‌های برند شما چیست؟

پیشنهاد منحصر‌ به فرد برند شما چیست؟

·        زبان برند شما چیست؟

لحن و شخصیت برند شما چیست؟

·        رقبای شما کیست؟

نقاط قوت و ضعف آن‌ها چیست؟ آن‌ها را بررسی و نقاط ضعف‌شان را به نقاط قوت خود تبدیل کنید. همچنین برای بهبود عملکرد خود، از نقاط قوت‌شان الگوبرداری کنید.

·        ابزارهای انتشار محتوای شما چیست؟

در کدام رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی محتواهای خود را منتشر می‌کنید؟

از کدام رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی نتیجه بهتری می‌گیرید؟

کدام رسانه‌ها برای محصول/خدمات و محتواهای شما مناسب‌تر است؟

·        موضوعات محتوای شما چیست؟

ابهامات صنعت و سوالات احتمالی مشتریان شما چیست؟

·        از چه نوع و قالب‌های محتوا استفاده می‌کنید؟

برای مثال متن، عکس، ویدئو و…

·        چگونه می‌خواهید محتوای خود را پروموت کنید؟

از چه روش‌هایی برای بازاریابی و تبلیغات استفاده می‌کنید؟

·        چه نبایدهایی را باید رعایت کنید؟

چه روش‌هایی را بهتر است استفاده نکنید؟

4. تقویم سردبیری محتوا

تدوین این تقویم به شما می‌گوید چه محتوایی، در زمانی و در کجا منتشر شود. ساده‌تر بگویم به شما کمک می‌کند در زمان درست و درجای مناسب (بلاگ، لینکدین، اینستاگرام و…) منتشر شود.

5. تولید محتوا

رسانه و محتوا دقیقا ظرف و مظزوف هستند؛ حتما می‌پرسید چرا ظرف و مظروف؟

همانطور که می‌دانید مظروف مایعی است که وقتی در ظرف ریخته می‌شود، به شکل قالب ظرف در می‌آید.

یعنی هر محتوا باید در قالب مناسب هر رسانه باشد. برای مثال در شبکه‌های اجتماعی ، بیشتر محتواها با لحن دوستانه و صمیمی هستند.

محتوایی که منتشر می‌کنید، می‌تواند تولید خودتان باشد و یا تولید دیگران؛ برای مثال می‌توانید با ترجمه سایت‌های خارجی در صنعت خود شروع کنید؛ از ترجمه متن گرفته تا ترجمه ویدیو و ترجمه کتاب!

6. انتشار محتوا

دقت کنید حتما محتواهای خود را در زمان طلایی منتشر کنید. زمان طلایی چیه؟

زمان طلایی هر کسب‌وکار با توجه به نوع محصول/خدماتش و مخاطبان آن متفاوت است.

تصور کنید صاحب یک سایت ترجمه هستید؛ بیشتر مخاطبان (دانشجویان) در چه ساعات روز و در چه روزهایی در هفته فعال هستند؟

چگونه زمان طلایی را به دست بیاورم؟ با استفاده A/B تست.

A/B تست

تستی است که 2 گزینه را همزمان آزمایش می‌کند. در این تست، با تغییر یک ویژگی، بهترین گزینه را انتخاب می‌کنید.

نکته مهم: در A/B تست، فقط یک ویژگی را تغییر دهید؛ زیرا اگر بیشتر از یک ویژگی را تغییر دهید، بهترین و بدترین گزینه را پیدا نمی‌کنید.

7. ترفیع محتوا

ترفیع محتوا یعنی بهتر و بیشتر دیده شدن محتوا.

با فعالیت در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی مختلف، هشتک سازی، بک لینک و… به ترفیع محتوا کمک می‌کنند.

8. تجزیه، تحلیل و گزارش گیری محتوا

در مرحله آخر، نوبت به تجزیه و تحلیل نتایج می‌رسد. برای اینکار نتایج را با اهداف خود اندازه گیری کنید؛ نقاط ضعف خود را شناسایی و تقویت کنید.

در تجریه و تحلیل محتوا، مواردی مثل نرخ پرش، تعداد ورودی‌ها، Time on page و… را بررسی کنید.

تعداد ورودی‌ها: این ورودی‌ها ممکن استاز طریق جستجوی  گوگل باشند یا از شبکه‌های اجتماعی از یک لینک به سایت شما باشد.

نرخ پرش: زمانیکه مخاطب وارد سایت شما می‌شود و زود سایت را ترک می‌کند. نسبت تعداد این افراد به کل بازدید کنندگان، نرخ پرش است.

Time on page: میانگین زمانی که مخاطب در هر صفحه از سایت شما، می‌ماند.

آیا بازاریابی محتوایی برای کسب‌وکارهای B2B مناسب است؟

کسب‌وکارها بر اساس مشتری به دو دسته تقسیم می‌شوند:

• B2B (Business 2 Business): مشتریان این کسب‌وکار، کسب‌وکارهای دیگر است. برای

مثال فرض کنید تولید کننده قطعات خودرو هستید؛ مشتریان شما شرکت‌های خودرو ساز هستند.

شما می‌توانید با تولید انواع محتوا درباره قطعات خودرو، راهنمای شناخت قطعات اصل و ویژگی‌های هر کدام، مخاطبان را جذب و اعتمادشان را جلب کنید. برای مثال لینکدین محل خوبی برای یافتن این دسته مشتریان است.

• B2C (Business 2 Consumer): مشتریان این نوع کسب‌وکار، مردم هستند؛ مثل

تولیدکننده‌های مواد غذایی که مخاطبان آن‌ها مردم هستند.

بازاریابی محتوایی برای کسب‌وکارهای B2B مناسب‌تر و ضروری‌تر است. اما چرا؟

B2B محصول/خدمات‌شان تخصصی‌تر است؛ بنابراین با تولید محتوا می‌توانند در بازار کارشان، به عنوان مرجع و متخصص شناخته شوند.

کسب‌وکارهای B2C به جز بازاریابی محتوایی از هر روشی می‌توانند برای پروموت برندشان استفاده کنند؛ زیرا رسانه‌های مختلف برای آن‌ها وجود دارد؛ در حالیکه B2B رسانه مناسبی ندارد. بنابراین با بازاریابی محتوایی می‌توانند رسانه (های) مناسب خود را بسازند.

B2B بازار هدف مشخص‌تری دارد؛ به همین دلیل با تولید محتوا بهتر می‌تواند نیاز مخاطب را برطرف کند.

وظایف ما در بازاریابی محتوایی

📌 درست و بجا هزینه کنیم: هزینه در بازاریابی محتوایی، نوعی سرمایه گذاری تضمینی است؛ یعنی با کمترین بیشترین بازگشت سرمایه را دارید.

📌 ارتباط دوستانه و دو طرفه ایجاد کنیم: یکی از ویژگی‌های مهم محتوای تاثیرگذار ارتباط دوستانه است؛ هر چه این ارتباط محکم‌تر باشد، تاثیر محتوا بیشتر است.

📌  مخاطب را سرگرم کنیم: با محتوا هم آگاهی و اطلاعات به مخاطب می‌دهیم؛ هم او را سرگرم می‌کنیم. اگر به شما دو مقاله ارزشمند بدهند که اولی خشک و کسل کننده باشد، کدام را انتخاب می‌کنید؟

📌 به مخاطب کمک کنیم: ما بازاریابی محتوایی انجام می‌دهیم که به مخاطب کمک و اعتماد او را جلب کنیم.

تصور کنید قصد خرید لباس دارید؛ فروشنده اول بدون هیچ توضیحی در مورد اجناس، می‌خواهد محصولش را به شما بفروشد؛ اما فروشنده دوم با توضیح دادن در مورد جنس، دوخت لباس و ارائه تجربه خود، به شما کمک می‌کند لباس با کیفیت را انتخاب کنید. به کدام فروشنده راحت‌تر اعتماد می‌کنید؟

کلام آخر

امیدواریم این مقاله سوالات شما را پاسخ داده باشد؛ اگر نکته‌ایی از قلم افتاده حتما با ما درمیان بگذارید.

اگر در مسیر فرآیندهای خود به خدمات ترجمه نیاز داشتید، روی کمک ما حساب کنید؛  ترنسیس تجربه خوبی در ارائه سرویس‌های مختلفی از جمله ترجمه شفاهی، ترجمه سایت و ترجمه فوری برای کسب و کارهای مختلف دارد. ☺️